United Gulf Equipment and Machinery LLC s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, louez nos équipements, participez à nos programmes de formation ou faites appel à nos services dans les pays du CCG et la région MENA.

1. Responsable du traitement

Au sens des lois applicables en matière de protection des données, notamment le décret-loi fédéral des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles, le responsable du traitement est United Gulf Equipment and Machinery LLC, dont le siège social est situé à City Gate Tower, Al Ittihad Street, Charjah, Émirats arabes unis.

2. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons différents types de données personnelles selon la nature de vos échanges avec nous :

  • Données de location et de vente d’équipements : lorsque vous demandez un devis ou ouvrez un compte de location, nous collectons des données d’identification de votre entreprise et des données personnelles, notamment les noms, adresses de facturation et de livraison, adresses e-mail, numéros de téléphone, licences commerciales, données financières de l’entreprise et documents d’assurance des opérateurs autorisés.
  • Données des services de formation : pour les opérateurs inscrits à une formation à la sécurité sur les plateformes élévatrices ou les machines (comme la formation IPAF), nous collectons les noms, dates de naissance, pièces d’identité, photographies et informations sur l’employeur.
  • Données de suivi des équipements et de sécurité : afin d’assurer la sécurité sur les chantiers et de remplir nos obligations contractuelles, nos machines peuvent utiliser des systèmes de télématique, des dispositifs de localisation et des systèmes de contrôle d’accès qui enregistrent les codes PIN des opérateurs, des données d’utilisation et des positions géographiques approximatives.
  • Données du site web et des communications : nous collectons les informations envoyées par nos formulaires de demande en ligne et de demande de pièces détachées, ainsi que des données techniques recueillies automatiquement par les cookies, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et l’historique de navigation.

3. Utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur des bases légales telles que l’exécution d’un contrat, le respect de nos obligations légales et nos intérêts commerciaux légitimes. Vos données sont utilisées pour :

  • traiter les demandes, établir des devis commerciaux et gérer les comptes de location ou de vente actifs ;
  • organiser la logistique et la livraison sécurisée des engins lourds sur les chantiers indiqués ;
  • délivrer, suivre et vérifier les accréditations professionnelles des opérateurs et les certificats de formation ;
  • surveiller l’utilisation des équipements pour le diagnostic à distance, la maintenance préventive et le contrôle de la sécurité ;
  • gérer les échanges avec le service client et envoyer des informations marketing, sous réserve de votre consentement explicite.

4. Partage et communication des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Les entités du groupe : les sociétés affiliées et sœurs sous contrôle commun dans la région du Golfe, afin de faciliter le support opérationnel régional.
  • Les organismes d’accréditation : des organismes externes de formation et de sécurité (comme l’IPAF) pour enregistrer et valider les licences d’utilisation.
  • Les prestataires de services : des sous-traitants, prestataires de paiement et fournisseurs informatiques de confiance, liés par des accords de confidentialité stricts.
  • Les autorités : des autorités réglementaires, judiciaires ou gouvernementales aux Émirats arabes unis ou dans d’autres pays où nous opérons, lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou protéger la sécurité des opérations.

5. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur afin d’empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés de vos données personnelles. Les données financières sont gérées par des passerelles de paiement sécurisées, et l’accès à nos systèmes est réservé au personnel autorisé.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique, pour respecter nos obligations légales ou comptables, ou pour régler des litiges commerciaux en cours. Les dossiers de formation et de certification sont conservés pendant une durée standard de 5 ans afin de vérifier la conformité réglementaire.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation locale applicable, vous pouvez disposer de droits spécifiques sur vos données personnelles, notamment le droit d’accéder aux données que nous détenons, d’exiger la rectification d’informations inexactes, de limiter certains traitements ou de demander l’effacement complet de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe administrative.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à notre discrétion pour tenir compte d’évolutions opérationnelles ou légales. La version en vigueur est toujours disponible sur nos plateformes numériques, et l’utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions en vigueur.