تلتزم شركة يونايتد غلف للمعدات والآلات ذ.م.م بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونعالجها ونحميها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، أو استئجار معداتنا، أو المشاركة في برامجنا التدريبية، أو الاستفادة من خدماتنا في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
1. المتحكم في البيانات
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن المتحكم في البيانات هو شركة يونايتد غلف للمعدات والآلات ذ.م.م، ومقرها الرئيسي المسجل في سيتي جيت تاور، شارع الاتحاد، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية ونعالجها بحسب طبيعة تعاملك معنا:
- بيانات التأجير وبيع المعدات: عند طلبك عرض سعر أو فتح حساب تأجير، نجمع بيانات تعريفية للشركة وبيانات شخصية، تشمل الأسماء وعناوين الفوترة والتسليم وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والرخص التجارية والبيانات المالية للشركة ووثائق تأمين المشغلين المعتمدين.
- بيانات خدمات التدريب: للمشغلين المسجلين في دورات السلامة على منصات العمل الهوائية أو الآلات (مثل تدريب IPAF)، نجمع الأسماء وتواريخ الميلاد ووثائق الهوية والصور الشخصية وبيانات جهة العمل.
- بيانات تتبع المعدات والسلامة: لضمان السلامة في مواقع العمل والوفاء بالالتزامات التعاقدية، قد تستخدم آلاتنا أنظمة التتبع عن بعد وأجهزة التتبع وأنظمة التحكم في الوصول التي تخزن الأرقام السرية للمشغلين ومؤشرات التشغيل والمواقع الجغرافية التقريبية.
- بيانات الموقع الإلكتروني والتواصل: نجمع المعلومات المرسلة عبر نماذج الاستفسار الإلكترونية وطلبات قطع الغيار، والبيانات التقنية التي تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح وسجل التصفح.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى أسس قانونية مثل تنفيذ العقود والامتثال للالتزامات القانونية ومصالحنا التجارية المشروعة. نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الاستفسارات وإصدار عروض الأسعار التجارية وإدارة حسابات التأجير أو البيع النشطة.
- تنسيق الخدمات اللوجستية والتسليم الآمن للمعدات الثقيلة إلى مواقع العمل المحددة.
- إصدار اعتمادات المشغلين المهنية وشهادات التدريب ومتابعتها والتحقق منها.
- مراقبة استخدام المعدات لأغراض التشخيص عن بعد والصيانة الوقائية والتحقق من السلامة.
- إدارة التواصل مع العملاء ودعمهم، وإرسال التحديثات التسويقية بشرط موافقتك الصريحة.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها لأطراف ثالثة لتحقيق منفعة تجارية. قد نشارك بياناتك مع:
- شركات المجموعة: الشركات التابعة والشقيقة ذات الملكية المشتركة في منطقة الخليج، لتسهيل الدعم التشغيلي على المستوى الإقليمي.
- جهات الاعتماد: منظمات التدريب والسلامة الخارجية (مثل IPAF) لتسجيل رخص التشغيل والتحقق منها.
- مزودو الخدمات: المقاولون الخارجيون الموثوقون ومعالجو المدفوعات ومزودو تقنية المعلومات العاملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- الجهات القانونية: الجهات التنظيمية أو القضائية أو الحكومية في دولة الإمارات أو في الدول الأخرى التي نعمل فيها، عندما يتطلب ذلك الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية السلامة التشغيلية.
5. أمن البيانات والاحتفاظ بها
نطبق تدابير حماية تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع لمنع الوصول غير المصرح به إلى سجلاتك الشخصية أو تعديلها أو الإفصاح عنها أو إتلافها. تُدار البيانات المالية عبر بوابات دفع آمنة، ويقتصر الوصول إلى البنية التحتية للأنظمة على الموظفين المصرح لهم.
نحتفظ بالسجلات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية الموضحة في هذه السياسة، أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية، أو لتسوية النزاعات التجارية القائمة. يُحتفظ بسجلات التدريب والشهادات لمدة قياسية تبلغ 5 سنوات للتحقق من الامتثال التنظيمي.
6. حقوقك
بحسب موقعك والأنظمة المحلية المعمول بها، قد تكون لك حقوق محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها، والمطالبة بتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وتقييد أنشطة المعالجة، أو طلب حذف البيانات بالكامل. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع فريقنا الإداري.
7. التغييرات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وفق تقديرنا لتعكس التغييرات التشغيلية أو التحديثات القانونية. ستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا عبر منصاتنا الرقمية، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا قبولًا للشروط السارية.